Devoluciones / Reembolsos
Queremos que estés contento y satisfecho con tu pedido. Respaldamos al 100% todos los productos que vendemos y ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días, segun los terminos siguientes:
- Tiempo: El producto debe devolverse dentro de 14 días de cuando fue entregado. Si han pasado más de 14 días, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
- Condicion: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el empaque original con todo y etiquetas.
- Envíos: Los gastos de envío del pedido original no son reembolsables. El costo de envío de devolución es responsabilidad del cliente y no es reembolsable.
- Incorrecto / Defectuoso: Si recibio un producto incorrecto o defectuoso, con gusto le reenviaremos otro, sin que usted page nada. Envíenos un correo electrónico a info@casadelcharro.com, o llamenos al (877) 234-8399, y avísenos de inmediato..
- Fuera de Inventario: Si no tenemos un producto en inventario, le enviaremos un correo electrónico o le llamaremos (en menos de 24 horas) con una notificación de que el producto no está disponible. Le ofreceremos un producto alternativo o reembolso 100% de lo que pago.
- Productos en Oferta: Solo los productos de precio regular califican para reembolsos, desafortunadamente los productos en oferta no pueden reembolsarse.
Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos. En caso de que optemos por cancelar su pedido, se le reembolsará todo su dinero.
Para devolver su producto, envíelo a: Attention: Return, 19360 Rinaldi St, #714, Porter Ranch, CA 91326